支撑多商家

支撑多商家，每个注册用户为一个商家，每个商家能够增加多个客服。

没有限坐席

每个商家能够有限增加坐席，没有限度坐席数

支撑 H5 挪动端

体系主动适配挪动端，也能够接入 app（h5 方式）

支撑微信公家号/微信小顺序

客服能够与微信公家号/小顺序里的访客及时沟通

罕见问题主动回复

支撑配置罕见问题，主顾能够点击罕见问题体系会主动回复

客服分组

支撑客服分组，例如售前客服，售后客服等，让业余的职员干业余的事件

微信表情

微信 emoji 表情全套

支撑发送

图像、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它…

客服转接、汗青新闻查看、数据统计、起源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式转换

总后端功用

总后端间接治理一切注册用户、调配没有同商户版本权限及到期光阴设置

站点信息设置

官网内容改动

商户充值续费功用

商户后端（用户后端）功用

客服窗口自界说色彩

数据统计-当日志录报表

客服治理-可调配没有同员工账号。工作台可完成转接功用

分组配置-依据营业可调配售前组售后组等自界说

罕用语治理-工作台罕用语快捷利用

抢手问题-用户首次征询可配置抢手问题快捷回复

体系配置-配置主动弹窗、接入域名、客服色彩、主动回复

汗青回话记载-客服与用户汗青回话记载

接入文档-接入方式 （PC 嵌套、PC 新窗口翻开、按钮点击间接跳转）、也能够依据本人体系配置用户头像和昵称 ID

账户核心-充值续费订单信息

接入客服支付 API。而且在接口配置回调。当用户取舍支付方式并付款后。客服核对订单确认并回调到第三方体系

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